ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

1) Παραλαβή από το φυσικό κατάστημα μας, Μαιζώνος 50, ΤΚ 26221, Πάτρα.

2) Aποστολή των προϊόντων μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) ACS, εκτός αποστολών μεγάλου όγκου & βάρους.

Κόστος Αποστολής

Για αγορές έως 100€ το κόστος είναι 5€. Άνω των 100€ δωρεάν μεταφορικά.

*Περιπτώσεις που αφορούν δυσπρόσιτες περιοχές, απομακρυσμένους προορισμούς ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον επιβάρυνση. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για το τελικό κόστος πριν προχωρήσουμε στην αποστολή.

Για αποστολές μεγάλου όγκου ή βάρους (π.χ πιάτα, ποτήρια ή άλλα) η αποστολή γίνεται με μεταφορική εταιρεία και δεν ισχύει ο παραπάνω όρος. Σε κάθε περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας ενημερώνοντας σας για το κόστος. Θα προχωρήσουμε στην αποστολή μετά από συνεννόηση μαζί σας. Σε περίπτωση αποστολής με μεταφορική εταιρεία ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να είναι μακρύτερος αυτού των εταιρειών ταχυμεταφορών.

Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει τρόπο πληρωμής με αντικαταβολή τότε η χρέωση της είναι 2 ευρώ.

Προκειμένου να ολοκληρωθεί η παροχή της Υπηρεσίας συναινείτε στη γνωστοποίηση των απαραίτητων στοιχείων σας προς την εταιρεία ΕΠΙΛΟΓΕΣ ώστε να ολοκληρωθεί η παράδοση.

Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις σχετικά με τους τρόπους παραγγελίας και αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 2610221539 ή info@e-epiloges.com

Χρόνος Παράδοσης

H αποστολή πραγματοποιείται άμεσα εφόσον γίνει η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας και η παράδοση στον πελάτη πραγματοποιείται σε διάστημα 2-3 εργάσιμων ημερών. *

(*) Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως: μη άμεση διαθεσιμότητας του προϊόντος, ειδικής επεξεργασίας, απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιριών, αργιών, εορτών κ.τ.λ.

Διατηρείτε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε.
Για να πραγματοποιήσετε κάποια επιστροφή, θα πρέπει πρώτα να έχετε επικοινωνήσει μαζί μας (ηλεκτρονικά ή μέσω τηλεφώνου) για να ξεκινήσουμε την διαδικασία επιστροφής.

Όλα τα προϊόντα μας ελέγχονται ποιοτικά & ποσοτικά πριν από κάθε αποστολή.

Ο πελάτης δεσμεύεται να κάνει ποιοτικό και ποσοτικό έλεγχο και σε περίπτωση προβλήματος να ενημερώσει το κατάστημα με email ή μέσω τηλεφώνου εντός 24 ωρών από την παραλαβή.

Στην σπάνια περίπτωση κατά την οποία με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας μας πουλήθηκαν προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κ.λ.π. τότε αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής, καθώς επίσης και τα έξοδα επαναποστολής.

Σε περίπτωση λάθος επιλογής προϊόντος ή σχεδίου, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής.

Τυχόν χρωματικές διαφορές ανάμεσα στο προϊόν και την φωτογραφία δεν αποτελούν ελάττωμα και ενδεχομένως να οφείλονται στις συνθήκες φωτισμού κατά την φωτογράφιση ή την χρωματική απόδοση της οθόνης σας.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που αποτέλεσαν αντικείμενο ειδικής παραγγελίας. Επιστροφές σε αυτήν την περίπτωση γίνονται δεκτές μόνο σε αποδεδειγμένο πρόβλημα ποιότητας.

Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και στην περίπτωση που ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, συνοδευόμενο/α απαραιτήτως από τη σχετική δήλωση υπαναχώρησης μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. απόδειξη λιανικής).  Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.

Σε κάθε άλλη περίπτωση ο πελάτης χάνει το δικαίωμα αλλαγής ή επιστροφής του προϊόντος ακόμα και στην περίπτωση που η επιστροφή γίνεται για λόγους αρχικής υπαιτιότητας της εταιρείας.  Σε περίπτωση φθοράς του προϊόντος ή της συσκευασίας κατά την επιστροφή υπεύθυνος είναι ο πελάτης και καμία ευθύνη δεν φέρνει το κατάστημα και ο πελάτης χάνει κάθε δικαίωμα για επιστροφή η αλλαγή του προϊόντος.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ χωρίς να προηγηθεί ενημέρωση του καταστήματος (info@e-epiloges.com, 2610221539), ΔΕΝ ΘΑ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ.

Η διαδικασία της επιστροφής θα γίνεται μόνο με την ίδια ταχυαποστολή (courier) με την οποία εστάλη το προϊόν για πρώτη φορά, ειδάλλως δεν θα γίνεται δεκτή.

Η Εταιρεία θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να αντικαταστήσει το προϊόν που επιστρέψατε είτε το προϊόν αυτό κριθεί ελαττωματικό, είτε να έχει αποσταλεί λάθος κωδικός. Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας, προτείνουμε, εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, να μας ενημερώσετε είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επιθυμία αντικατάστασής του. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προσφέροντάς σας εναλλακτικές.

Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση: ΕΠΙΛΟΓΕΣ - Μαιζώνος 50, ΤΚ 26221, Πάτρα

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Πριν την αποστολή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή είτε με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@e-epiloges.com είτε με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2610221539, Δευτέρα έως Σάββατο (09.00-14.00)

Συσκευασία Δώρου

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να τυλίξουμε τα αντικείμενα που παραγγέλνετε και να προσθέσουμε μια προσωπική ευχετήρια κάρτα πριν παραδώσουμε το δώρο σας απευθείας στον παραλήπτη της επιλογής σας.